Questions fréquemment posées

Vais-je recevoir le même produit que je vois dans l'image ?

Le produit est identique à la photo et des couleurs éclatantes avec notre procédé d’impression par technique de sublimation.

Les couleurs peuvent différer de la photo, à cause de la différence entre les pixels des moniteurs de nos clients et leur ajustements, il est possible que vous observiez une légère différence entre les couleur réelle et celle de la photo.

Où puis-je consulter ma commande ?

Si vous avez passé votre commande par la boutique, vous la trouverez dans votre compte.

Comment puis-je retourner un article ?

Les produits personnalisés sont non remboursables ni échangeables.
En cas de remboursement:
Le client à la responsabilité de s’assurer que l’article soit emballé de façon sécuritaire afin d’éviter qu’il ne soit endommagé lors du transport. Les frais de port et manutention sont la responsabilité du client pour les retours de marchandise.

Tous les frais de livraison, d’expédition et de manutention (sauf en cas d’erreur lors de l’expédition de votre commande de notre part ) ne sont pas remboursables. Tout retour de produit doit avoir une autorisation de retour de marchandise de la part de BrikarDesign.
Note : Les produits personnalisés ne sont non remboursables,  si l’item arriverais endommagé  communiquer avec nous avec une preuve (photo) et :

• Le client accepte de payer tous les frais d’expédition et d’assurance pour tous les risques de pertes durant le retour du produit. Si un des composants du produit retourné est manquant, la procédure de retour ne sera pas applicable. BrikarDesign aura le droit de refuser si il le juge nécessaire de ne pas remboursé le client. Veuillez inclure dans votre envoi une copie de votre facture.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme “en rupture de stock ” ?

Nous contacter pour savoir si le produit sera bientôt disponible.

Quel transporteur pour les colis ?

Nos colis sont généralement envoyés par le plus bas tarif d’expédition

pour nos clients. Nous avons une formes et vérifions le tarif le plus avantageux pour le client. Si le tarif calculé est pas ajusté a votre commande nous vérifierons le tarif et vous aviserons. 

Vous aurez la possibilité de d’annuler la commande et demander le remboursement. Un coup que la commande est accepté par le client on ne peut annuler. 

Nos colis sont envoyés généralement dans les 2 jours ouvrables. Si pour une raison la commande peut être retardé nous vous avisons.

Certain colis peuvent être envoyé par la poste.

Contactez- nous pour toute question :

Contactez- nous pour toute question via notre page contact.

Par téléphone : 450 676-0298

Courriel : info@brikardesign.com

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